陆地方舟坚持“以客户为中心”的服务理念,拥有专业的售后服务团队,设有客服部,依靠客户呼叫中心,收集客户反馈的信息,及时跟踪处理各类问题;设有技术部,为全国服务网点提供技能培训和技术解决方案;设有配件部,在三个生产基地以及重点销售区域设有配件中心库,及时地为市场提供配件供应;设有索赔部,按照国家三包法,为新能源汽车提供保修服务。 依托全国200多个售后服务网点,及时快速地为客户提供售后服务,让客户真正体验到安心、舒适的新能源汽车生活,让更多客户享受驾驶纯电动汽车的喜悦!
1、具有法人资格、道路运营许可证;
2、具有整车的维修能力所需持证上岗证的维修人员与管理人员;
3、具有对车辆进行检修的场地;
4、具备专业汽车维修设施和满足要求的检测维修工具;
5、具备流动服务必要的交通工具和联络工具;
6、具备一定量的备件库存和备件管理设施及制度;
1、提供售后业务综合技能和维修技术培训;
2、提供疑难问题技术解决方案和现场支援;
3、提供纯电动车维修专用工具补贴;
4、提供配件预投支持;
5、提供服务用车支持;
6、介绍售车奖励、贡献奖励、服务评优奖励。
开启汽车纯电动时代