陆地方舟坚持“以客户为中心”的服务理念，拥有专业的售后服务团队，设有客服部，依靠客户呼叫中心，收集客户反馈的信息，及时跟踪处理各类问题；设有技术部，为全国服务网点提供技能培训和技术解决方案；设有配件部，在三个生产基地以及重点销售区域设有配件中心库，及时地为市场提供配件供应；设有索赔部，按照国家三包法，为新能源汽车提供保修服务。 依托全国200多个售后服务网点，及时快速地为客户提供售后服务，让客户真正体验到安心、舒适的新能源汽车生活，让更多客户享受驾驶纯电动汽车的喜悦！
1、具有法人资格、道路运营许可证；
2、具有整车的维修能力所需持证上岗证的维修人员与管理人员；
3、具有对车辆进行检修的场地；
4、具备专业汽车维修设施和满足要求的检测维修工具；
5、具备流动服务必要的交通工具和联络工具；
6、具备一定量的备件库存和备件管理设施及制度；
1、提供售后业务综合技能和维修技术培训；
2、提供疑难问题技术解决方案和现场支援；
3、提供纯电动车维修专用工具补贴；
4、提供配件预投支持；
5、提供服务用车支持；
6、介绍售车奖励、贡献奖励、服务评优奖励。
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